На этой странице приведены ответы на

часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы решим вашу задачу

Технические вопросы

Обучающая платформа Онлайн-академии IMPACT работает со всеми основными браузерами, включая версии Firefox, Safari, Chrome, Opera и т. д. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия. Рекомендуем использовать браузер Google Chrome

Просмотр уроков и выполнение заданий доступны на любом устройстве. Однако наибольший функционал курса доступен в десктопной версии с использованием браузера Google Chrome

Минимальная скорость соединения для надежной потоковой передачи видео, используемого в наших учебных материалах, составляет около 768 килобит в секунду (что равно 0,768 мегабит в секунду). Мы рекомендуем скорость соединения не менее 5 мегабит в секунду для оптимальной работы с возможностью HD

Да.  Вы можете просматривать курс в любом месте и в любое время, если ваше устройство подключено к Интернету

Самая распространенная причина, по которой обучающее видео может не отображаться в уроке или теме, связана с настройкой вашего интернет-браузера. Это можно легко исправить, обновив ваш интернет-браузер. Вы можете увидеть, какой браузер и версию вы используете, нажав здесь. Рекомендуем использовать браузер Google Chrome.

Все видео снято в HD формате. Если у вас нечеткое изображение,  настройте качество воспроизведения:  запустите видео → нажмите на шестеренку → зайдите в автонастройку → выберите 720p

сертификат образец 300х200

Регистрация и вход в систему

В процессе заполнения формы заказа и оплаты курса автоматически создается ваш личный аккаунт на обучающей платформе.  Сразу после оплаты вы получите подтверждение по электронной почте, содержащее данные вашей учетной записи (ваше имя пользователя и пароль). Вы можете использовать эти данные для входа на обучающую платформу

Когда вы покупаете курс или тренинг в Онлайн-академии IMPACT, ваше имя пользователя и пароль автоматически отправляются вам на электронный адрес, указанный вами при регистрации. Если вы не получили свои данные для входа в систему, скорее всего:

  • письмо с данными для входа попало в паку «спам»
  • или вы указали неверный электронный адрес


Проблема не решается? Напишите нам на электронный адрес office.impact.company@gmail.com . Администратор проверит платеж и настроит доступ в ваш личный кабинет

На сайте https://online.impact-training.info  нажмите кнопку «Войти», которая находится вверху экрана на панели меню. В появившемся окне введите ваше имя пользователя и пароль (эти данные  были отправлены на вашу электронную почту после того, как вы приобрели курс или тренинг)

Чтобы сбросить пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль», расположенную на странице входа в личный кабинет. Вам нужно будет знать свое имя пользователя или адрес электронной почты, чтобы иметь возможность сбросить пароль.

Процесс обучения

На закрытой интерактивной учебной платформе Онлайн-академии IMPACT

Все материалы любого приобретенного вами курса доступны в полном объеме в течение 6 месяцев после зачисления на курс

Для того, чтобы сохранять прогресс и понимать, на каком месте вы остановились, после каждой темы, урока и задания нажимайте кнопку «Выполнено». Для получения доступа к прохождению итогового тестирования все предыдущие уроки должны быть отмечены как выполненные​. Свой прогресс  по каждому доступному вам курсу вы можете отслеживать в личном кабинете.

Встречи в ZOOM

Во время трансляции будет активный чат. Вы сможете задавать вопросы и общаться с другими участниками

Да, мы будем отправлять запись трансляции студентам, которые зарегистрировались на zoom-встречу

Да. Для этого вам нужно установить на смартфон приложение Zoom (Android или iOS)

Вам нужно будет перейти по ссылке, которую мы отправим вам в письме и подключиться к трансляции. Трансляция будет проходить на платформе Zoom. Предварительно вам нужно на ней зарегистрироваться. Это легко. Вы можете смотреть трансляцию прямо в браузере, но качество будет лучше, если вы скачаете приложение. Если вы ещё не использовали Zoom, изучите инструкцию

Сертификат

После успешного прохождения учебного курса вы автоматически будете перенаправлены на страницу сертификата. Сертификат предоставляется в электронном виде в формате PDF и доступен для скачивания. Вы также всегда можете посмотреть все свои сертификаты  в личном кабинете

По умолчанию в вашем сертификате будет отображено имя, которое вы указали при регистрации на курс. Если при регистрации вы указали неверное имя, пожалуйста, напишите нам на электронный адрес office.impact.company@gmail.com . Администратор внесет необходимые изменения, и вы сможете скачать обновлённый сертификат.

У вас есть три попытки, чтобы сдать итоговый тест. Если вы не наберете необходимый проходной балл, вам надо будет повторно приобрести и снова пройти весь курс.

Помните, что вы можете вернуться к любому из модулей курса в любое время, прежде чем сдавать итоговое тестирование.

Покупка/оплата

Стоимость и условия оплаты каждого курса описаны на странице «Все курсы». Оплату можно произвести прямо со страницы описания курса

Все оплаты на сайте проходят через платёжную систему FONDY. Платформа FONDY обеспечивает передачу данных между браузером клиента и платежной системой по защищенному каналу, используя SSL-шифрование для обеспечения безопасности данных вашей кредитной карты

Сразу после оплаты вы будете перенаправлены в личный кабинет, где увидите все доступные вам курсы

Отзывы

Мы будем очень благодарны вам за обратную связь. Если вы хотите поделиться своими впечатлениями о наших курсах и тренингах – пожалуйста, сделайте это на нашей официальной странице в Фейсбук https://www.facebook.com/pg/impact.training.company/reviews/  в разделе «Отзывы»

Корпоративная лицензия

Корпоративная лицензия позволяет обучать несколько сотрудников в вашей компании. Это способ управления распределением онлайн-обучения персонала в вашей организации

Каждый сотрудник считается уникальным пользователем. Если в вашей компании 20 сотрудников, которым вы хотели бы предоставить доступ к нашему онлайн-обучению, вам необходимо приобрести лицензию на корпоративное обучение для 20 пользователей. Вы можете оформить лицензию на любое необходимое количество пользователей

Да. Чем больше пользователей вы подключаете, тем больше скидка. Например, если вы приобрели один курс на восемь сотрудников в вашей компании, вы получите скидку 15% от стандартной стоимости. Скидки начинаются для трех и более пользователей

После приобретения курса у вас будет доступ к выделенному учебному пространству, где вы сможете назначать курс выбранным сотрудникам, добавлять новых сотрудников на курс, отслеживать их прогресс в прохождении курса и видеть результат обучения

Когда вы назначите курс конкретному пользователю в вашей компании, у него будет 6-месячный доступ к материалам курса

Нет, система не предполагает такой возможности. Чтобы обезопасить себя от лишних расходов, оформляйте лицензию только на тех сотрудников, которые фактически готовы сейчас обучаться. Вы можете добавить дополнительных пользователей в любое время

Да. Любой дополнительный курс, который вы приобретете для своих сотрудников, будет доступен всем зарегистрированным пользователям в вашей группе

Вы можете получить доступ к результатам обучения каждого пользователя (время прохождения курса, прогресс, результаты тестирования, сертификат)

Мы уверены, что можем) Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронный адрес office.impact.company@gmail.com, и мы разработаем программу под ваш запрос

Начните онлайн обучение

курс Как сказать нет
НОВИНКА

научитесь отстаивать свои границы: 7 способов вежливого, но твердого отказа

Успешные переговоры Семь шагов к победе
бесплатно

скачайте сейчас, чтобы повысить результативность минимум на 50% уже на ближайшей встрече

Курс по переговорам
БЕСПЛАТНО

научитесь управлять процессом переговоров и добиваться контролируемых результатов в любой ситуации