КУРС

«Рабочие инструменты продаж. Учимся продавать легко и дорого»​

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить самые приятные условия участия

программа курса
модуль 1

Работа в продажах: без чего нельзя начинать

  • Изучаем ключевые компетенции продавца. Прорабатываем эффективную установку на работу с клиентом. Применяем принцип «Разобраться-полюбить»
  • Развиваем клиентоориентированность. Учимся формировать атмосферу доверия при работе с клиентом. Отрабатываем приемы психологической подстройки («Присоединение», «Активное слушание», «Комплимент» и др.)
  • Отрабатываем навык определения психологического типа собеседника. Создаем таблицы приемов подстройки для клиентов с разными психотипами («Язык пользы», «Цифры-факты» «Опора на ключевые слова клиента», «Опора на личностные потребности клиента»  и др.)
  • Учимся давать клиенту право на «нет» и правильно воспринимать отказы
модуль 2

Выявление интересов и потребностей клиента.
Формирование новых потребностей

  • Диагностируем навык выявления потребностей. Проводим интерактивную игру
  • Отрабатываем технику «Воронка вопросов» для выявления потребностей клиентов (вопросы на выявление факта потребления, вопросы на выявление особенностей потребления, вопросы о нежелательном, вопросы на предупреждение возражения «дорого», другие вопросы). Прорабатываем 4 ошибки и 9 обязательных условий в работе с вопросами. Узнаем, как задавать клиенту «неудобные» вопросы
  • Составляем собственный контрольный список вопросов для клиента
модуль 3

Технологии убедительной презентации товаров и услуг

  • «Понимаете вы – понимают вас». Учимся стоить презентацию на потребностях клиента, а не на своих представлениях о продукте
  • Осваиваем формулу эффективной аргументации (ТАИВ)
  • Где искать аргументы? Формула «Улитка»
  • Учимся эмоционально усиливать факты о продукте (техника «СВ», «метод щеночка», «метод контраста», «экспертная позиция», «правило трех», «плюс-минус-плюс», «сама Английская королева»,…)
  • Учимся выглядеть уверенными и убедительными, называя цену на товар/услугу
модуль 4

Клиент сомневается или сопротивляется. Что делать?

  • Находим ответ на ключевой вопрос: почему клиент возражает?
  • Основные ошибки менеджера по продажам при работе с сомнениями и возражениями клиента: замешательство, оправдание, контратака, игнорирование. Изучаем, чтобы никогда не допускать фатальных промахов
  • Осваиваем 6-шаговую модель обработки возражения
модуль 5

Сессия вопросов и ответов. Разбираем кейсы участников

зарегистрируйтесь и получите в числе первых доступ к курсу на самых интересных условиях